В море подключенных домашних устройств может быть трудно выбрать, какие продукты использовать; взять напрокат (DIY) или сделать это профессионалом.
В новом отраслевом исследовании, выпущенном Icontrol Networks, Inc., сегодня было показано, что клиенты очень довольны подходом «Do-it-for-me» (DIMM) для умного домашнего усыновления.
«Дипломальный домашний обзор» Icontrol Networks, проведенный среди 552 участников семи фирменных интеллектуальных домашних решений, показал, что 96% респондентов сообщают, что они «очень довольны» или «удовлетворены» профессионально установленными интеллектуальными домашними орудиями. Удовлетворение в сторону, 96 процентов респондентов заявили, что стоимость оправдана, а 98 процентов заявили, что они все равно предпочтут профессиональную установку, если им придется выбирать снова.
«Эти результаты опроса подтверждают важность рынка do-it-for-me в умном домашнем усыновлении в целом, с невероятными коэффициентами удовлетворенности клиентов от принятия решения о покупке через использование», - сказал Боб Хагерти, генеральный директор Icontrol Networks. «Эти данные должны стать открытием для того, что мы можем ожидать в будущем умного домашнего усыновления. Ни один размер не подходит для всех, когда речь заходит об умном домашнем усыновлении, а потребители хотят выбрать то, что соответствует их образам жизни и потребностям ».
Некоторое душевное спокойствие
Что касается главной причины, по которой у потребителя установлена интеллектуальная домашняя система, безопасность и душевное спокойствие являются самыми сильными влиятелями в процессе принятия решений. Исследование также показало, что функции интеллектуальной домашней безопасности наиболее часто используются в подключенном доме, причем 70-72 процента от общего числа респондентов используют систему безопасности для постановки / снятия с охраны системы, доступа к каналам видеокамеры, а также для блокировки подключенных дверей в не реже одного раза в неделю.
Потребители также высоко ценят своих поставщиков услуг, поскольку 97,4 согласны или согласны с тем, что система не будет доступна незаконно, а 91% согласятся или согласны с тем, что их данные не будут использоваться для маркетинговых целей.
Эти цифры удивляют, учитывая, что правительство уже признало, что подключенные устройства, например, в интеллектуальных домашних системах, достаточно легки для доступа к злонамеренному доступу. И хотя эти респонденты считают, что их данные не будут использоваться для маркетинговых целей, отдельный опрос показал, что потребители вполне готовы поделиться своими личными данными в обмен на льготы, такие как счета за низкую энергетику, если их деятельность будет контролироваться через их умные термостат.
Учитывая реальную вероятность интеллектуальных домашних нарушений, потребители, похоже, испытывают неуместное чувство безопасности в своих системах. Это вполне может быть связано с рынком DIFM, поскольку знакомые бренды придают ощущение привлекательности своим подходом.
RELATED: Cryptosoft сотрудничает с Symantec для защиты IoT
«Я не могу спекулировать, но я предполагаю, что существует определенный уровень комфорта в интеллектуальных домашних решениях, предлагаемых ведущими, авторитетными компаниями, такими как те, которые используют смартфонные платформы Icontrol», - сказал Грег Робертс, вице-президент по маркетингу Icontrol.
Эта достоверность была подтверждена результатами опроса, согласно которому окончательный выбор потребителями интеллектуального домашнего провайдера в значительной степени основывался на репутации 60% респондентов, даже если они уже активно изучали несколько вариантов. Это изложило рекомендации из уст в уста на 51 процент.
Это не так сложно
Хотя 98 процентов респондентов заявили, что установленную систему легко изучить и использовать, большинство из них используют системы для управления одним устройством, а не для всей домашней автоматизации, где различные устройства работают вместе. Следует также отметить, что, хотя все поставщики услуг, упомянутые в опросе, предложили функции планирования или автоматизации, только 29 и 35 процентов соответствующих пользователей знали, что функции доступны для них. Это указывает на то, что поставщики услуг должны предоставлять клиентам лучшую информацию о функциях, включенных в их предложения. И когда его спросили о сложности использования, большинство респондентов заявили, что настройка предупреждений, расписаний и автоматизация - это самые сложные функции, которые можно использовать в системе.
Респонденты также показали, что удобство и простота использования были факторами, которые повлияли на них, чтобы добавить в систему дополнительные продукты или функции, такие как интеллектуальные термостаты, двери гаража, огни, динамики и многое другое.
«Интеллектуальные платформы для домашних платформ DIMM способны использовать множество устройств, которые охватывают бытовую технику, развлечения, здоровье и фитнес и многое другое, чтобы создать настоящую целую автоматизацию дома», - продолжил Хагерти. «Появляющаяся возможность для поставщиков услуг DIFM - информировать клиентов о возможностях».
Возможность Icontrol
Icontrol имеет хорошие позиции для растущего рынка DIFM, благодаря чему многие из решений распространяются на потребителей через знакомые бренды и существующую инфраструктуру. Партнерские отношения с ADT, Comcast и iTSCOM дают всемирной сети Icontrol доступ к бесчисленным домам, так как эти бренды расширяют телекоммуникационные предложения для служб автоматизации. Учитывая тяжелый характер подключенных домашних устройств, Icontrol надеется увеличить свое ценностное предложение на пути аналитики.
RELATED: Вы хотите играть в игру? Новое вымогательство, в котором используется характер пила, требует биткойн-платежей
«Наша цель - обеспечить, чтобы эти системы имели самый простой интерфейс и надежное обслуживание. Мы также удваиваем данные и аналитику в облаке, чтобы лучше предвидеть образ жизни », - объяснил Робертс. «В конечном итоге это сделает умный дом более умным и сделает его более прозрачным».
Что касается информирования потребителей о преимуществах контроля всего дома, Icontrol обращается к маркетингу и разработчикам, чтобы получить слово.
«Чтобы повысить уровень комфорта, нам необходимо рекламировать связанный образ жизни с потребителями таким образом, чтобы он был персонализированным и относительным, и подчеркивает простоту использования», - сказал Робертс. «Мы должны убедиться, что люди понимают преимущества, которые они получат от технологии, и устраняют сложные технические барьеры (например, консолидация стандартов связи)».
Воспитание экосистемы приложений будет не только поощрять разработчиков, но и добавлять источники данных в поддержку аналитических усилий Icontrol. Как и многие инициативы на растущем умном внутреннем рынке, стратегические партнерства являются одними из самых успешных путей для усыновления и успеха в бизнесе.
«Чтобы помочь перейти на полную домашнюю автоматизацию, мы работаем с компанией Mnubo, которая разработала платформу для анализа данных в реальном времени, построенную для IoT, которая позволит устройствам работать вместе», - пояснил Робертс. «Мы также объединяем партнеров, таких как WeatherBug Home, которые будут поставлять нашим клиентам развертывания крупнейшую профессиональную сеть метеорологических данных, что означает более интеллектуальные автоматизированные услуги по управлению энергопотреблением».